BTK'nın tüketici şikayetleri için oluşturduğu https://tuketici.btk.gov.tr adresine girilerek istenmeyen SMS, e-posta ve sesli aramalar şikayet edilebiliyor. BTK'ya sadece elektronik haberleşme sektöründe hizmet veren GSM operatörleri ile sabit telefon operatörleri,kablo ve uydu TV hizmeti veren şirketler ile internet servis sağlayıcısı şirketler tarafından gönderilen istenmeyen SMS ve e-posta ile sesli aramalar şikayet edilebilecek. Diğer alanlardaki şikayetler ise Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na yapılacak.
AĞIR CEZASI VAR
Elektronik haberleşme sektöründe hizmet veren işletmelerin izinsiz
SMS,e-posta ve sesli arama yapmaları halinde bir önceki yıllık
cirolarını yüzde 3'ü oranında ceza yaptırımı ile karşı karşıya
kalacaklar.