Erzurum Genç Girişimci İş Adamları Derneği ile KUDAKA tarafından ortaklaşa "Etkili İletişim ve Beden Dili Eğitimi" Projesi adı altında seminer düzenlendi. Seminere Erzurum GHSİM'nin yeni memurları katıldı.
Erzurumajans-Erzurum Genç Girişimci İş Adamları Derneği ile KUDAKA tarafından
ortaklaşa "Etkili İletişim ve Beden Dili Eğitimi" Projesi adı altında
seminer düzenlendi. Seminere Erzurum GHSİM'nin yeni memurları katıldı.
Erzurum Genç Girişimci İş Adamları Derneği ile KUDAKA tarafından
Erzurum GHSİM'de görev yapan memurlar için iletişim semineri düzenlendi.
Erzurum Genç Girişimci İş Adamlar Derneği Başkanı Mehmet Nuri Alim,
KOSGEB destekli sertifikalı eğitimin ardından şimdi de 20 şer kişilik
toplamda 5 guruptan oluşan Etkili İletişim ve Beden Dili eğitim
projesini sağlık sektörü, turizm Sektörü, ticari işletmeler, konaklama
tesislerinde çalışanlar ve yeni işletme sahiplerine vermeyi
hedeflediklerini söyledi. Erzurum GHSİM memurlarına yönelik düzenlenen
seminer 3 Binlik Buz Arena'nın toplantı salonunda gerçekleşti. Seminere
konuşmacı olarak İnsan Kaynakları ve Eğitim Direktörü Dinçer Barutçugil
katıldı. Barutçugil, genç memurlara iletişimin ayrıntıları hakkında
bilgi verdi.
BEDEN DİLİ ÇOK ÖNEMLİ
Erzurum Genç Girişimci İş
Adamları Derneği Başkanı M. Nuri Alim, beden dili ve etkin iletişimin
çok önemli olduğunun altını çizerek, "KUDAKA aracılığıyla almak
istediğimiz "Etkin İletişim ve Beden Dili" eğitimi, bölgemizdeki sağlık
Turizmi, kış turizmi, ticari işletmelerin kazançları açısından büyük
önem arz etmektedir. Kış turizmine kazandırılan tesisler ve konaklama
işletmeleri ile birlikte turizm bölgemiz için bir kazanç kapısı
olmuştur. Aynı zamanda bölge ülkelerine yakınlık Gürcistan, Azerbaycan
gibi ülkelerden sağlık turizmi için Erzurum'un kaliteli sağlık
kuruluşlarından tedavi alan hastaların sayısı artmıştır. Ticari
işletmeler yoğun bir şekilde Erzurum'a gelen insanlara değişik yönlerden
hizmet vermeye başlamışlar ve gelirlerini artırmaya başlamışlardır.
Erzurum Genç Girişimci İş
Adamları Derneği, Aynı zamanda Kurumların kapasite eksikliği nedeniyle
farkına varamadıkları ve ulaşamadıkları bu tür eğitimler ile kurumsal
kapasitelerinin artırmalarına eğitimler sonucunda elde edecekleri
nitelikli is gücü ile katkıda bulunuyoruz" diye konuştu.
KATILIMCILARA SERTİFİKA VERİLECEK
Alim, Teorik ve Pratik olarak "Beden Dili ve Etkin İletişim" eğitimi
alan kursiyerlerin bir günlük eğitimin ardından sertifika almaya hak
kazanacaklarını söyledi. Alim, "Eğitim sonucunda eğitime katılan
kişilerin öğrenmiş oldukları bilgileri çalışmış oldukları ya da sahibi
oldukları yerlerde uygulama safhasına geçip hem kurum içi birbirleriyle
hem de müşterileri için müşteri memnuniyeti oluşturma eğilimine
girmelerini beklemekteyiz. Kurumsallaşmanın bir parçası sayılabilecek,
müşteri memnuniyeti oluşturma çabaları ile İşletme açısından
kurumsallaşmaya doğru almış oldukları bu eğitimle adım atmaları
beklenmektedir. Eğitimin sonucunda, alınan eğitimlerin kendi
işyerlerinde tatbiki sonucu aşağıdaki maddelerde sıralanan konularda
katılan kişilerin başarıları beklenmektedir; Hayatın her alanında
insanlar sürekli birbirleriyle iletişim halindedir. İşletme sahipleri
müşterileriyle, kurum içi çalışanlar birbirleriyle iletişim
halindedirler. Önemli olan kurulan bu iletişimin sağlıklı ve doğru
olmasıdır. Toplum içerisinde eksikliğini gördüğümüz "Beden Dili ve
Etkili İletişim" konusunda ilk olarak Spor Turizmiyle iç içe olan
Erzurum Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlüğü Halkla ilişkiler
personeline eğitim vermekteyiz" dedi.
KIŞ TURİZMİ ÇOK ÖNEMLİ BİR AYRICALIK
Erzurum Genç Girişimci İş Adamları Derneği Başkanı M. Nuri Alim,
Erzurum'un son yıllarda gelişen kış turizmi ile birlikte ticari
hayatının da gelişmeye başladığını belirterek, aynı zamanda sağlık
yönünden de bölgede tek olma özelliğini taşımaya devam ettiğini söyledi.
Alim, "Sağlık sektörü ve konaklama tesisleriyle yoğun çalışan
sektörlerin yanı sıra diğer ticari işletmelerde artık her gün yüzlerce
kişiye hizmet vermektedirler. Hizmet verilen insan sayısının bu kadar
çok olduğu ve dehada çoğalacağı bir toplumda çalışanların birbirleriyle,müşterileriyle olan ilişkileri son derece önemlidir. Buda Etkin
iletişimden geçmektedir. Müşteri; Geleneksel anlamı ile müşteri, "Bir
ürün veya hizmeti satın alıp kullanan kişi ya da kurumdur. Müşteri
memnuniyeti; Gerçekleştirilen müşteri Sartlarının müşteri tarafından
algılanma derecesidir. Memnun müşteriler, büyüyen işletmeler ve kazanan
Erzurum olacaktır" şeklinde konuştu.
