10 Kasım'dan sonra yüzbinlerce cep telefonunun kapanma olasılığıyla karşı karşıya kalacağı uyarısında bulunuldu.
Erzurum Ajans-Tüketici
Hakları Uzmanı Avukat Bülent Deniz, Bilgi Teknolojileri ve İletişim
Kurumu’nun (BTİK) ve üç GSM işletmecisinin tüketicileri zamanında ve
yeterince bilgilendirmemesi nedeniyle 10 Kasım’dan sonra yüzbinlerce
cep telefonunu kapanma olasılığıyla karşı karşıya kalacağı uyarısında
bulundu.
5809 Sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun Geçici
5’inci maddesini değerlendiren Tüketici Hakları Uzmanı Avukat Bülent
Deniz, yasa ile öngörülen sürecin 10 Kasım’da sona ermesiyle birlikte
yüzlerce cep telefonunun kapanma olasılığıyla karşı karşıya kalacağını
açıkladı.
Geçen yıl 10 Kasım’da yürürlüğe giren 5809 sayılı
Elektirk Haberleşme kanunun geçici 5’inci maddesinin GSM mobil telefon
hizmeti sunan işletmecilerin nezdinde tutulan abonelik kayıtlarının
tam, doğru ve güncelbilgilerden oluşmasını teminen güncellenmesini öngördüğünü anımsatan
Deniz, bu çerçevede BTİK’ten yapılan açıklamaya göre 10 Kasım’a kadar
GSM işletmecileri nezdindeki abonelik kayıtlarındaki eksiklikleri
gidermeyen tüketicilerin hatlarının, bir hafta süresince sadece gelen
aramalara açık tutulacağını vurguladı. Deniz, eksikliklerin
giderilmemesi halinde hatların 17 Kasım itibariyle tamamen
kapatılacağına dikkat çekerek, "Kanunu bilmemek mazeret olamaz kuralı
gereğince GSM hizmeti alan tüketicilerin söz konusu düzenlemeden
haberdar olduğu varsayılıyor. Ancak yasanın yürürlüğe girdiği bir yıl
öncesinden bugüne gerek BTİK, gerekse üç GSM işletmecisi tarafından
kamuoyunun yeterince bilgilendirilmediği gözlemlenmektedir" dedi.
-"BTİK VE ÜÇ GSM İŞLETMECİSİNİN SİTELERİNDE YETERİNCE YER ALMADI"-
BTİK
ve her üç GSM operatörüne ait internet sitelerinde yapılan araştırmada,söz konusu yasal düzenleme ve düzenleme kapsamındaki tüketicilerin
yapmaları gereken işlemlere ilişkin duyurulara, ana sayfalarda veya
ziyaretçilerin kolaylıkla görebilecekleri konumlarda rastlanmadığına
işaret eden Deniz, gerekli ve yeterli bilgilendirme yapılmadığı için
yüz binlerce tüketicinin hatları kapatılacağı için mağdur olacağını
vurguladı.
Yasanın getirdiği ücretsiz devir işlemleri içinson
tarihin 10 Kasım olduğuna değinen Avukat Deniz açıklamasında şu
noktalara dikkat çekti: "Tüketicinin kullanmakta olduğu hat ile ilgili
GSM işletmecisine kimliklerini kanıtlayıcı belge ve kullanmakta
oldukları hat ile birlikte başvurmaları halinde, devir işlemleri
ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Yasa tarafından öngörülen
sürenin bitimine çok az zaman kalması ve tüketicilerin yeterince
bilgilendirilmemiş olması nedeniyle yasada öngörülen sürenin
uzatılması, kamuoyuna yeterli şekilde duyurulması ve böylelikle yüz
binlerce tüketicinin mağdur olmasının önüne geçilmesi sağlanmalıdır."
