Erzurum Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarına etkili iletişim eğitimi verdi.
Erzurumajans-Erzurum Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarına etkili iletişim eğitimi
verdi.
İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı tarafından Beyaz Masa
ve Çağrı Merkezi çalışanlarına, etkili iletişim, güzel konuşma ve
diksiyon konularında teorik ve pratik bilgiler aktarıldı. Çağın bütün
gereksinimlerini kalite standartları ölçüsünde takip eden Erzurum
Büyükşehir Belediyesi, kişisel gelişimi esas alarak çalışanlarına
sürekli eğitimler veriyor. İşte bu çalışmalardan biri olan ve 24 saat
süren programda Büyükşehir'in çalışanlarına uzmanlar nezaretinde stres,
şikâyet yönetimi, beden dili, iletişim, halkla ilişkiler yönetimi ve
diksiyon konularında eğitimler verildi. Eğitim programına Beyaz Masa ve
Çağrı Merkezi çalışanları, yönetici asistanları ve santral
görevlilerinden oluşan toplam 29 personel katıldı. Eğitim alan kurum
personeli sertifikalarını, Genel Sekreter Yardımcıları Ünsal Kıraç ve
Zafer Aynalı ile Başkan Danışmanı Mehmet Göze'nin elinden aldı.
