Bankalardan kullandıkları krediler için ödedikleri dosya masraflarını geri almak için tüketici hakem heyetlerine başvuruların artmasını fırsat bilen dolandırıcılar, bu durumu ranta çevirmek için yöntem üstüne yöntem kullanmaya başladı.
Erzurumajans-Bankalardan
kredi kullanan tüketicilerin dosya masraflarını geri almak için
tüketici hakem heyetlerine yaptığı başvurular rekor düzeye ulaştı. Tüm
ülke genelinde olduğu gibi Elbistan'da da Tüketici Sorunları Hakem
Heyeti, mesaisinin büyük bir bölümünü bu şekildeki başvurular için
harcamaya başladı. Hakem heyetlerinin dosya masrafları konusunda
tüketici lehine karar vermesi, dolandırıcıların vatandaşın cebine bir
kez daha göz dikmesine neden oldu. Bu durumu ranta çevirmek isteyen
dolandırıcılar, sözde danışmanlık firmasından aradıklarını söyleyerek
dosya masraflarını daha çabuk ve kola alacakları vaadiyle vatandaşlardan
para talep etmeye başladı. Elbistan'da dolandırıcıların bu yöntemlerine
kanan ve kredi kartı bilgilerini veren ya da kendilerine söylenen hesap
numaralarına para yatıranların sayısı ise azımsanamayacak boyutta.
100 İLA BİN LİRA ARASINDA PARA İSTİYORLAR
Tüketici
Sorunları Hakem Heyetleri bu prosedürleri ücret almadan ve en kısa
sürede çözüme kavuşturmak için görev yaparken, vatandaşlar
dolandırıcıların tuzağına şu şekilde düşüyor: Tüketici cep telefonu ile
aranıp kredi kullanıp kullanmadığı, kullandıysa dosya masraflarını geri
almak için başvuru yapıp yapmadığı öğreniliyor. Vatandaş başvuru
yapmadıysa sözde danışmanlık firmalarındaki görevlilerin başvuru için
gerekli tüm belgeleri hazırlayıp dosya masrafı ücretlerini de geri
alacağı söyleniyor. Bunun için de 100 lira ile 1000 lira arasında
değişen ücretler talep ediliyor. Vatandaş bu teklifi kabul eder etmez
telefondaki kişi hemen kişinin kredi kartı bilgilerini alıyor ve sözde
danışmanlık ücreti adı altında soygun yapıyor. Vatandaşa, Tüketici
Sorunları Hakem Heyeti'ne yapılan başvurularda kullanılanlarla benzerlik
taşıyan matbu evraklar kargo ile gönderiliyor. Vatandaş bu belgeleri
doldurup sözde şirketin adresine gönderiyor ancak aylar geçmesine karşın
alacakları ile ilgili hiçbir başvurunun yapılmadığını anlayınca da
soluğu yine Hakem Heyeti'nde alıyor. Dolandırıcıların tuzağına düşen
tüketicilerin danışmanlık adı altında ödedikleri paraların geri alınması
ise hayli güç olarak nitelendiriliyor. Hal böyleyken dosya masrafını
almak için çaba gösteren tüketiciye bir darbe de dolandırıcılar vurmuş
oluyor.
Elbistan Tüketici Hakları Hakem Heyeti Başkanı
Mustafa Gören, hakem heyetine yapılan başvuruların tamamen ücretsiz
olduğunu ve kesinlikle aracıya ihtiyaç duyulmadığını belirterek,
Elbistan Hükümet Konağı'nın zemin katında bulunan heyete, dosya masrafı
ve diğer isimlerde herhangi bir ücret kesilmesi, ayıplı mal ve diğer
konularda tüm vatandaşların başvuru yapabileceğini söyledi. Kişilerin
kendi hazırlayacakları dilekçeler ve sorun yaşadığı konu hakkındaki
belgeler ile birlikte aracı kullanmadan başvurularını yapabileceklerini
belirten Gören, tamamen ücretsiz olarak görev yapan hakem heyetinin
konuyu en kısa zamanda sonuca bağladığını sözlerine ekledi.
