Edinilen bilgiye göre, evinde aniden rahatsızlanan Hazal Bilmez hipertansiyon ve göğüs ağrısı şikayeti ile ilçe merkezine gelebilmek için ambulans talep etti. Yolun tipi nedeniyle ulaşıma kapandığı mahalle yolu Erzurum Büyükşehir Belediyesi Tekman karla Mücadele ekiplerince açılarak ambulans köyü ulaştı. Gece yarısı köye ulaşan 112 ekipleri burada hastaya ilk müdahaleyi yaptıktan sonra hastayı alarak zorlu bir yolculuğun ardından Tekman Şehit Piyade Çavuş Muhammet Binici Devlet Hastanesine getirdiler.
Hastanede tedavi altına alınan hastanın durumunun iyi olduğu belirtilirken, ilçeye bağlı yaklaşık 55 mahalle ve mezraya ait yolun ulaşıma kapandığı öğrenildi.