Son zamanlarda elektrik dağıtım şirketlerinden gelen şikâyetlerin arttığını belirten Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ve Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Üyesi Nihat Altay; "Vatandaş sorunlarına çözüm aramaktadır" dedi.
Erzurumajans-Son zamanlarda elektrik dağıtım şirketlerinden gelen şikâyetlerin
arttığını belirten Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ve Tüketici
Birliği Federasyonu (TBF) Üyesi Nihat Altay; "Vatandaş sorunlarına çözüm
aramaktadır" dedi.
Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı
Nihat Altay konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada, "Elektrik dağıtım
şirketlerinden son zamanlarda fazla şikâyet almaktayız. Vatandaş dağıtım
şirketini arayarak "fatura gönderin borcumu ödeyeyim" diye yalvarıyor.
Ancak fatura gönderilmediği gibi, ödeme tarihi geçen abonelere ihbarname
de gönderilmeden elektriği kesilmekte, gelecek ay faturaya yansıyan 20
TL'lik açma kapama ücreti ile vatandaş mağdur edilmektedir. Yaşanılanlar
halk arasında açma kapama ücreti almak için vatandaşın evine kasıtlı
olarak fatura gönderilmediği söylemlerine neden olmaktadır.
Bize
ulaşan başka bir şikâyet de fatura tahsilatının özel firmaya verildiği
günden beri vatandaş borcunu ödediği halde yine borç gelmesi ki PTT'ye
yatırılan borçlarda dahi faturanın ödenmemiş görülmesi şeklinde
şikâyetler almaktayız. Vatandaş faturayı ödediği yere gidiyor tahsilatı
yapan şirket "bize yatırılanları dağıtım şirketine ödedik sorun dağıtım
şirketinde" cevabını alıyor. Dağıtım şirketine gidildiğinde muhatap
olunacak kimse bulunamıyor.
Elektrik dağıtımı özelleştirildikten
sonra özellikle Aras, Dicle ve Vangölü dağıtım bölgelerinde kayıp kaçak
kullanımının arttığı yetkililer tarafından belirtildi. Özelleştirme
yapıldıktan sonra kayıp kaçak oranlarının düşmesi gerekirken artış
olması kamuoyunda tepkiyle karşılanırken, bu da gösteriyor ki dağıtım
şirketleri, fatura göndermeden elektriği kesilen, ihbarname göndermeden
elektriği kesilen ve faturasını yatırdığı halde elektriği kesilen dürüst
vatandaşa aslan, kaçak elektrik kullanan vatandaşa kedidir.
Vatandaş bu mağduriyetlerden dolayı sorunlarına çözüm aramakta ve yetkililerden yardım beklemektedir."
